Si estás teniendo problemas con entrar a tu cuenta Infonavit y crees que todo está perdido, no te preocupes, existe una opción la cual te dejará recuperarla de dos maneras diferentes. No puedo entrar a mi cuenta Infonavit: ¿Cómo la recupero?

¿Cómo recuperar una cuenta de Infonavit?

Para recuperar una cuenta Infonavit, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para Trabajadores (Infonavit) explicó qué se puede hacer a través de la página oficial siguiendo los siguientes pasos:

Tras ingresar a la página web, dirigirse a la opción ‘olvide mi contraseña’.

Se solicitará ingresar alguno de los correos que se proporcionó al momento de tu registro

Se recibirá un mensaje al correo ingresado para verificar los datos y generar una nueva contraseña

La contraseña debe tener entre 8 y 12 caracteres, entre números y letras.

Una vez actualizada la contraseña, se tendrá acceso inmediato a la cuenta Infonavit y así poder realizar los trámites que requieras. 

¿Qué pasa si no cuento con los correos para recuperar mi contraseña?

En caso de ya no contar con ninguno de los dos correos con los cuales se hizo el registro para tu cuenta Infonavit, existen otra opción. Los derechohabientes pueden asistir a las oficinas del Infonavit o llamar al Infonatel al 55 9171 5050 en la Ciudad de México o al 9000083900 para el resto de la República Mexicana.

Un asesor se pondrá contacto para corroborar los datos del usuario y así poder generar una nueva contraseña por lo que deberás tener a la mano los siguientes documentos: 

Número de Seguridad Social (NSS)

Clave Única de Registro de Población (CURP)

Registro Federal de Contribuyente (RFC)

Número de crédito (en caso de tenerlo)

De igual manera, se recomienda anotar dichas contraseñas en un lugar seguro para evitar olvidarlas o perderlas de nuevo.